Empresas com atuação no Brasil, como Gilbarco, Wertco e Wayne, possuem tecnologia e equipamentos para fornecer aos postos brasileiros; elas estarão na ExpoPostos & Conveniência 2022 

O serviço de autoatendimento em bombas de combustíveis há muito tempo é uma realidade nos EUA e em vários países da Europa. Existem diversas empresas que desenvolveram tecnologias que simplificam a operação nas bombas com segurança, uma vez que é o próprio cliente quem abastece o veículo. 

No Brasil, as bombas de autosserviço são proibidas nos postos de combustíveis desde 2000, de acordo com a Lei Federal 9.956. Contudo, no Congresso Nacional existe um projeto de lei do Partido Novo propondo sua permissão, e que aguarda apreciação na Comissão de Desenvolvimento Econômico, Indústria, Comércio e Serviços da Câmara dos Deputados. 

Outras propostas parecidas já haviam sido apresentadas no Parlamento brasileiro, mas foram rejeitadas. Recentemente, contudo, uma decisão da Justiça Federal de Santa Catarina autorizou uma rede de postos de combustíveis daquele estado a retirar os frentistas, abrindo o caminho para o autoatendimento. A permissão no resto do país segue suspensa.  

Caso a legislação para o autoatendimento seja aprovada no Brasil, empresas como Gilbarco Veeder-Root, Wertco e Wayne afirmaram que têm plenas condições de fornecer equipamentos em bombas de combustíveis próprias para o serviço. 

São marcas que estarão presentes na 15ª ExpoPostos & Conveniência - Feira e Fórum Internacional de Postos de Serviços, Equipamentos, Lojas de Conveniência e Food Service. Elas serão um dos pontos altos do segmento de “Bombas” no setor de Produtos, Serviços e Equipamentos para Postos. 

“O autoatendimento é uma realidade em diversos setores, como nos bancos (saque de dinheiro), nos shopping centers (pagamento de estacionamento), nos supermercados (self-checkout de compras) e em grandes redes de fast food (em totens de autoatendimento), para citar alguns exemplos. Vejo como muito natural que essas facilidades tecnológicas sejam levadas para o setor de postos de serviço”, afirma  Bruno Rosas, presidente da Gilbarco Veeder-Root para a América Latina. 

Rosas ressalta que a empresa já tem há mais de duas décadas sistemas de autoatendimentos nos EUA e na Europa. “Sabemos que as realidades de países em desenvolvimento - que é o caso do Brasil - são diferentes de países mais maduros e que, portanto, a matéria requer uma análise política mais profunda.” 

Funcional e seguro 

Da mesma forma a Wayne, indústria também de atuação global, possui equipamentos nos EUA que funcionam com vários sistemas de segurança, além de realizar reconhecimento facial para facilitar a interação entre o cliente e a bomba.  

“O cliente precisa ter à disposição um equipamento que seja funcional e seguro. Isso envolve vários itens de segurança, além de outros detalhes necessários para facilitar a operação. A nossa fábrica do Brasil já comercializa esse tipo de equipamento há muitos anos e depende só da homologação das entidades bancárias e governamentais para que também possa começar a funcionar no Brasil”, afirma Renato Inama, gerente de vendas para a América Latina da Wayne. 

Luiz Carlos Pereira da Silva, diretor da Wertco, destaca ainda que o autoatendimento traz agilidade para o cliente, além de oferecer uma gama de facilidades. “As bombas Wertco foram desenvolvidas já pensando que o autoatendimento pode vir a ser a nova realidade nos postos. As bombas são de fácil usabilidade e alta durabilidade”, afirma.  

“Sabemos que a agilidade no atendimento é relevante para o cliente e para o posto. Hoje, as bombas oferecem uma gama de facilidades que tornam o autoatendimento rápido, fácil e atrativo. São aplicativos de pagamentos, programas de fidelidade, entre outras funcionalidades que fazem com que o cliente se fidelize, trazendo maior lucratividade para o posto”, completa o diretor da Wertco. 

Saiba mais 

Este e outros temas de extrema relevância do setor serão discutidos na 15ª Feira e Fórum Internacional de Postos de Serviços, Equipamentos, Lojas de Conveniência e Food Service, que serão realizados de 26 a 28 de julho, no São Paulo Expo. 

Faça o seu credenciamento online gratuito para a 15ª Feira ExpoPostos & Conveniência: basta clicar neste link.  

Participe também do 15º Fórum Internacional ExpoPostos & Conveniência, que vai reunir especialistas nacionais e internacionais para debater as principais tendências do setor. Veja a grade de programação completa e os especialistas confirmados aqui. As vagas são limitadas! Para fazer sua inscrição no Fórum, clique neste link.